Theoretical background of the quality concept and the general idea of TQM concept
- Autores: Zhilina N.V., Knyazheva O.V.
- Edição: Volume 2, Nº 21 (2014)
- Seção: Статьи
- ##submission.dateSubmitted##: 09.05.2025
- ##submission.dateAccepted##: 09.05.2025
- URL: https://ogarev-online.ru/2311-2468/article/view/290856
- ID: 290856
Citar
Texto integral
Resumo
The article deals with quality as one of the fundamental concepts of the economics of production. In this connection the authors consider TQM (Total Quality Management), being the basic concept in the field of management.
Palavras-chave
Sobre autores
N. Zhilina
Autor responsável pela correspondência
Email: ogarevonline@yandex.ru
Rússia
O. Knyazheva
Email: ogarevonline@yandex.ru
Rússia
Bibliografia
- ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М., 2001.
- Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.inwit.ru/download/business/Deming/exit.pdf
- Duran’s Quality Control Handbook. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pqm-online.com/assets/files/lib/juran.pdf
- Crosby P. B. Quality is Free. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://scholar.lib.vt.edu/theses/available/etd-07052011-165326/unrestricted/Ho_PV_D_2001.pdf
Arquivos suplementares
