On the issue of assessing the quality of social and psychological services in a neuropsychiatric institution conditions

封面

如何引用文章

全文:

详细

An important place in the system of correction of the mental state of people is occupied by the problem of assessing the quality of the provision of services in a medical institution. We disclose indicators for assessing the quality of social and psychological services in a day hospital “Lipetsk Regional Psychoneurological Hospital”. To expand the approaches to identifying the quality of services provided, we propose integrated assessment criteria in the activities of the day hospital. The opinion of the staff of a neuropsychiatric institution on the use of modern methods of treatment (therapy), attitude to the effectiveness of their work is studied. The attitude of persons with mental disorders to the conditions of stay and satisfaction with the services provided in the day hospital are revealed. In working with patients of this institution, an important place should be occupied by psychosocial work using methods of social therapy. The main focus of such work is associated with the development and restoration of social ties (with the family, work collective), as well as with the development of socially positive forms of behavior.

作者简介

T. Nikiforova

Lipetsk State Pedagogical P. Semenov-Tyan-Shansky University

Email: nickiforowa.ni@yandex.ru
ORCID iD: 0000-0001-6832-1191

Tatyana J. Nikiforova, Candidate of Pedagogy, Associate Professor of Social Education and Social Work Department

俄罗斯联邦, 42 Lenin St., Lipetsk 398020, Russian Federation

S. Maskalyanova

Lipetsk State Pedagogical P. Semenov-Tyan-Shansky University

Email: Sveta.feya@gmail.ru
ORCID iD: 0000-0002-2744-7190

Svetlana A. Maskalyanova, Candidate of Pedagogy, Associate Professor, Head of Social Education and Social Work Department

俄罗斯联邦, 42 Lenin St., Lipetsk 398020, Russian Federation

O. Dankovtsev

Lipetsk State Pedagogical P. Semenov-Tyan-Shansky University

编辑信件的主要联系方式.
Email: danko.oleg@yandex.ru
ORCID iD: 0000-0002-4814-4359

Oleg A. Dankovtsev, Candidate of Biology, Associate Professor of Social Education and Social Work Department, Deputy Director for Science

俄罗斯联邦, 42 Lenin St., Lipetsk 398020, Russian Federation

参考

  1. Zhigareva N.P. Razrabotka i nauchnoye obosnovaniye kompleksnoy reabilitatsii invalidov v psikhonevrologi-cheskikh uchrezhdeniyakh sistemy sotsial’noy zashchity (teoreticheskiye, pravovyye, metodicheskiye osnovy): avtoref. dis. … d-ra med. nauk [Development and Scientific Substantiation of Complex Rehabilitation of Dis-abled People in Psychoneurological Institutions of the Social Protection System (Theoretical, Legal, Methodo-logical Foundations). Dr. med. sci. diss. abstr.]. Moscow, 2011, 48 p. (In Russian).
  2. Gurovich I.Y., Shmukler A.B., Nemirinskiy O.V. Sotsial’naya rabota v psikhiatricheckikh uchrezhdeniyakh (za-dachi i osnovnyye napravleniya) [Social work in psychiatric institutions (tasks and main directions)]. Sbornik metodicheskikh rekomendatsiy i posobiy dlya vrachey i drugikh spetsialistov, okazyvayushchikh psikhiatri-cheskuyu pomoshch’ [Collection of Guidelines and Manuals for Doctors and Other Specialists Providing Psy-chiatric Care]. Moscow, LLC “IPUZ” Publ., 2009, pp. 37-57. (In Russian).
  3. Babin S.M., Antokhin E.Y. Integratsiya psikhoterapii i psikhosotsial’noy reabilitatsii v psikhiatriyu: Oren-burgskiy opyt [Integration of psychotherapy and psychosocial rehabilitation into psychiatry: Orenburg expe-rience]. Psikhologicheskoye soprovozhdeniye i organizatsionno-meditsinskiye algoritmy reabilitatsii [Psychological Support and Organizational-Medical Algorithms of Rehabilitation]. Yekaterinburg, SV-96 Publ., 2005, pp. 316-326. (In Russian).
  4. Cheperin A.I., Stepanova O.N., Zinkina A.P. Spetsifika deyatel’nosti, rol’ i funktsii spetsialista po sotsial’noy rabote v lechebno-reabilitatsionnom uchrezhdenii [The specificity of activities, the role and functions of a spe-cialist in social work in a medical and rehabilitation institution]. Opyt vnedreniya i funktsionirovaniya modeley psikhosotsial’nogo lecheniya i reabilitatsii v usloviyakh Omskogo regiona [Experience in the Implementation and Functioning of Models of Psychosocial Treatment and Rehabilitation in the Omsk Region]. Omsk, 2011, pp. 4-13. (In Russian).
  5. Kurbatova O.A. Sovremennyye vzglyady na psikhosotsial’nuyu terapiyu, kak na odin iz vedushchikh podk-hodov k reabilitatsii patsiyentov s psikhicheskoy patologiyey [Modern views on psychosocial therapy, as on one of the leading approaches to rehabilitation of patients with mental pathology]. Vestnik nevrologii, psikhiatrii i neyrokhirurgii – Bulletin of Neurology, Psychiatry and Neurosurgery, 2017, no. 11, pp. 80-84. (In Russian).
  6. Klyuyeva T.N. (gen. ed.). Otsenka kachestva realizatsii psikhologicheskikh uslug v obrazovanii: metodicheskiye rekomendatsii [Assessment of the Quality of the Psychological Services Implementation in Education: Methodic Guidelines]. Samara, Regional Sociopsychological Center Publ., 2014, 96 p. (In Russian).
  7. Albegova I.F., Serova E.A., Shamatonova G.L. Sotsial’naya kvalimetriya, otsenka kachestva i standartizatsiya sotsial’nykh uslug [Social Qualimetry, Quality Assessment and Standardization of Social Services]. Yaroslavl, P.G. Demidov Yaroslavl State University Publ., 2015, 116 p. (In Russian).
  8. Reshetnikov A.V., Astafyev L.M. Mediko-sotsiologicheskiy podkhod k issledovaniyu kachestva meditsinskoy pomoshchi [Medical and sociological approach to the study of the medical care quality]. Sotsiologiya meditsiny [Sociology of Medicine], 2005, no. 1 (6), pp. 32-38. (In Russian).
  9. Kudrina Y.N., Russova O.N., Shinkareva E.Y. Nezavisimaya otsenka kachestva okazaniya sotsial’nykh uslug [Independent Assessment of the Quality of the Provision of Social Services]. Arkhangelsk, 2015, 48 p. (In Russian).

补充文件

附件文件
动作
1. JATS XML

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».