Business processes resource boundaries indicators for substantiation of airport infrastructure development projects

封面

如何引用文章

全文:

详细

this study focuses on developing a system of indicators for assessing and managing the resource boundaries of airport business processes. Methods: Mathematical modeling, expert assessment, and a Pareto diagram are used to identify key indicators characterizing the state of resources, performance results, and the relationships between them. Findings: Key factors influencing operational efficiency and service quality for passengers and airlines are identified. The resource boundaries and outputs of airport business processes are described with the aim of improving the infrastructure component. The description of resource boundaries and outputs of airport business processes is prepared for the purpose of further development of a methodological approach to managing their development. Conclusions: The principles have been proposed, a scheme for forming a package of tasks for the development of airport infrastructure has been developed, and directions for its development have been outlined.

作者简介

N. Bogdanova

St. Petersburg University of Civil Aviation

参考

  1. Артамонов И.В. Показатели производительности бизнес-процесса // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2018. № 1. С. 43 – 50.
  2. Артамонов И.В. Надёжность бизнес-транзакций в сервис-ориентированной среде // Инновационные информационные технологии. М.: Моск. ин-т электроники и математики НИУ ВШЭ, 2013. C. 12 – 19.
  3. Бородулина С.А. Реинжиниринг бизнес-процессов автотранспортного предприятия как инструмент технологической и управленческой модернизации / Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.: Экономика. 2010. Вып. № 5 (40). С. 225 – 228
  4. Губенко А.В., Бородулина С.А., Крутцов А.С. Подход к моделированию региональных эффектов при реализации инфраструктурных проектов воздушного транспорта // Экономика и управление. 2023. Т. 29. № 4. С. 435 – 442.
  5. Давыдов А.В., Паршуков И.С. Методы и модели оценки эффективности оценки транспортных бизнес-процессов // Вестник Сибирского государственного университета путей сообщения. 2021. № 3 (58). С. 33 – 39.
  6. Методические рекомендации по проведению оценки результативности системы менеджмента качества с применением экспертной балльной оценки: ТК РБ 4.2-МР-16-2002. Минск, 2002.
  7. Романенко В.А. Аэродромы, аэропорты, авиакомпании: конспект лекций / Самар. гос. аэрокосм. ун-т им. С.П. Королева. Самара, 2013.
  8. Соколовский С.С. Методы менеджмента качества. Квалиметрия: учеб.-метод, пособие. Минск: БИТУ, 2009. 166 с.
  9. Черкашин Д.С. Теоретические основы деятельности аэропортовых предприятий: учеб. пособие. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2013. 126 с.
  10. Heckl D., Moorman J. Process Performance Management // Handbook on business process management 2: Strategic alignment, governance, people and culture. Springer, 2010. P. 115 – 135.
  11. Cardoso J. Quality of Service and Semantic Composition of Workflows. Athens: Springer, 2002. 216 p.

补充文件

附件文件
动作
1. JATS XML
下载


Creative Commons License
此作品已接受知识共享署名 4.0国际许可协议的许可

Согласие на обработку персональных данных

 

Используя сайт https://journals.rcsi.science, я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных») даю согласие на обработку персональных данных на этом сайте (текст Согласия) и на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (текст Согласия).