Improving the efficiency of personnel management in an uncertain environment

Cover Page

Cite item

Full Text

Open Access Open Access
Restricted Access Access granted
Restricted Access Subscription Access

Abstract

The analysis of methods and approaches to team management in periods of instability and conflicts is carried out. The authors' recommendations on the choice of optimal management methods in order to increase the company's shareholder value have been developed. The main ways of managing a team during periods of instability and conflict are analyzed. The main advantages and disadvantages of relevant management methods and techniques are identified. The causes and types of conflicts in the working team are examined. Methods aimed at improving the efficiency of personnel management are proposed. The optimal dispute resolution techniques in the working team have been determined. This article may be of interest to both managers and representatives of top management, as well as students, graduate students, and academic staff.

About the authors

Konstantin Borisovich Kostin

St. Petersburg State Marine Technical University

Email: kost_kos@mail.ru
профессор кафедры управления судостроительным производством, доктор экономических наук, профессор

Leyla Eldar Mamedova

St. Petersburg State Marine Technical University

Email: maleyla@yandex.ru
заведующий кафедрой управления судостроительным производством кандидат экономических наук, доцент

Veronika Aleksandrovna Lenskaya

St. Petersburg State Marine Technical University

Email: satasautor@gmail.com
бакалавр кафедры управления судостроительным производством

References

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. / Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2000. – 551 c.
  2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. / Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 c.
  3. Уотерманмл. Р., Питерс Т. В поисках совершенства: Уроки самых успешных компаний Америки. - Москва: Альпина Паблишерз, 2011.
  4. Гордейко С.Г. Управление лояльностью персонала на базе системного подхода // Мотивация и оплата труда. – 2014. – № 2. – c. 94-109.
  5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. / Пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 1995. – 317 c.
  6. Ковров А.В. Лояльность персонала. / Оценка надежности персонала. Проблемы наем. работника. Как выявлять «опас. типы». Монография. - М: Бератор, 2004. – 165 c.
  7. Слепцова Е.В., Болотенко А.Н. Реализация функции мотивации в организациях сферы услуг // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – № 2. – c. 67-70.
  8. Тейлор Ф.А. Принципы научного менеджмента. - М.: Журн. «Контроллинг», 1991. – 104 c.
  9. Анисимов А.Ю.. Пятаева О.А., Грабская Е.П. Управление персоналом организации. / Учебник для вузов. - Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 278 c.
  10. Зазвонов И.С. Конфликты и их влияние на рабочий процесс // Молодой ученый. – 2022. – № 24(119). – c. 469-470.
  11. Ковтун Н.А. Психология межличностных конфликтов в научной литературе // Вестник Московского университета МВД России. – 2009. – № 7. – c. 35-37.
  12. Осипова Е.А. Эволюция понятия эффективности принятия управленческих решений // Дни науки ndash; 2012: Materiály VIII mezinárodní vědecko-praktická konference. Praha, 2012. – c. 112.– url: https://be5.biz/ekonomika1/r2012/1922.htm.
  13. Последствия и вызовы пандемии коронавируса для технологического и социально-экономического развития общества. / Сборник трудов III Международной научно-практической конференции. - Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2020. – 632 c.
  14. Зельдович Б.З. Разработка стратегических ориентиров развития медиаорганизации в условиях неопределенности внешней среды // Вестник Московского государственного университета печати. – 2015. – c. 7.
  15. Чегаева Л.В. Ретроспективная трансформация понятия «трудовой коллектив» // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. – 2020. – № 3(35). – c. 111-116. – doi: 10.24411/2225-8264-2020-10055.
  16. Сидоренков А.В. Конфликт в малой группе: понятие, функции, виды и модель // Северо-Кавказский психологический вестник. – 2008. – № 4. – c. 22-28.
  17. Токарева Ю.А., Глухенькая Н.М., Токарев А.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: комплексный подход. / Монография. - Шадринск: ШГПУ, 2021. – 216 c.
  18. Анализ социально- трудовых отношений в Российской Федерации в 2021 году. Российский профсоюз работников промышленности. [Электронный ресурс]. URL: https://rosprofprom.ru /news/analysis-social-labor-conflicts/ (дата обращения: 04.12.2022).
  19. Исследование о корпоративном обучении в компании. Antal Talent. [Электронный ресурс]. URL: https://antaltalent.ru/corporate-education/ (дата обращения: 05.12.2022).
  20. Виды и типы организационных конфликтов. Файловый архив студентов Studfiles. [Электронный ресурс]. URL: https://studfile.net/preview/7717174/page:18/ (дата обращения: 05.12.2022).
  21. Как неуважение со стороны руководства демотивирует подчиненных. Сообщество HR-Менеджеров. [Электронный ресурс]. URL: https://hr-portal.ru/article/kak-neuvazhenie-so-storony-rukovodstva-demotiviruet-podchinennyh (дата обращения: 06.12.2022).
  22. Конфликт. Негативные последствия и позитивное влияние. Сайт психологов B17.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.b17.ru/article/154734/ (дата обращения: 04.12.2022).
  23. Опрос: большинство россиян сталкивались с жестоким обращением на работе. Российское информационное агентство ТАСС. [Электронный ресурс]. URL: https://tass.ru/obschestvo/9890819 (дата обращения: 06.12.2022).
  24. Опрос: конфликты в коллективе. Корпоративный блог Praca.by. [Электронный ресурс]. URL: https://blog.praca.by/employer/konflikty-v-kollektive/ (дата обращения: 06.12.2022).
  25. Пандемия провоцирует конфликты на работе. Исследовательский центр Superjob. [Электронный ресурс]. URL: https://www.superjob.ru/research/articles/113119/pandemiya-provociruet-konflikty-na-rabote/ (дата обращения: 04.12.2022).
  26. Работать без стресса удается лишь 7% россиян. Исследовательский центр Superjob. [Электронный ресурс]. URL: https://www.superjob.ru/research/articles/112218/rabotat-bez-stressa-udaetsya-lish-7/ (дата обращения: 04.12.2022).
  27. Разрешение конфликтов в деловых отношениях. Сообщество HR-Менеджеров. [Электронный ресурс]. URL: https://hr-portal.ru/article/razreshenie-konfliktov-v-delovyh-otnosheniyah/ (дата обращения: 06.12.2022).
  28. Руководители и подчиненные стали терпимее к недостаткам друг друга. Исследовательский центр портала Superjob.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.superjob.ru/research/articles/113327/rukovoditeli-i-podchinennye-stali-terpimee-k-nedostatkam-drug-druga/ (дата обращения: 06.12.2022).
  29. Управление при разнородности сотрудников. Bstudy - статьи для высших учебных заведений. [Электронный ресурс]. URL: https://bstudy.net/994869/psihologiya/upravlenie_raznorodnosti_sotrudnikov (дата обращения: 04.12.2022).
  30. Что такое mNPS. Happy job. [Электронный ресурс]. URL: https://happy-job.ru/types-of-surveys/mnps/ (дата обращения: 08.12.2022).
  31. Hays motivationjob satisfaction report. Исследование мотивации и удовлетворенности работой профессионалов в России. HAYS Recruiting experts Worldwide. [Электронный ресурс]. URL: https://hr-elearning.ru/issledovanie-hays-rezultaty-issledovaniya_motivacii_2018/ (дата обращения: 08.12.2022).

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML
Download

Copyright (c) 2023 Kostin K.B., Mamedova L.E., Lenskaya V.A.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».