Роль и инструментарий перформанс-маркетинга для привлечения новых сотрудников

статья посвящена развитию инструментария и метрик оценки эффективности перформанс-маркетинга на рынке человеческих ресурсов. В условиях дефицита кадров и формирования рынка соискателя меняется поведение потенциальных сотрудников, особенно молодого возраста. Компаниям необходимо корректировать ценностное предложение работодателя и менять подходы к привлечению работников в цифровой среде. Цель исследования заключалась в адаптации инструментария перформанс-маркетинга для воронки найма сотрудников. Конкурентный анализ крупных работодателей позволил выявить важнейшие источники трафика на их карьерные сайты: прямые запросы, органическая выдача и реферальные программы. Выделены мотивации и барьеры трёх целевых сегментов потенциальных сотрудников для сервисных компаний: молодёжи, родителей в декрете и людей в поисках подработки. Показано различие ключевых фраз в рекламных сообщениях, таргетированных на эти сегменты. Предложена трёхэтапная маркетинговая воронка по привлечению персонала: создание осведомлённости, предложение вакансий, закрытие вакансий. Обоснованы роль и инструментарий перформанс-маркетинга, а также показатели его эффективности на втором и третьем этапах воронки. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов в практике деятельности компаний, испытывающих кадровый дефицит в условиях конкуренции за квалифицированных соискателей.

перформанс-маркетинг, ценностное предложение работодателя, маркетинг человеческих ресурсов, дефицит кадров, источники трафика, маркетинговая воронка