Формирование требований к интерфейсу сайтов ВУЗов исходя из стандартов доступности и удобства использования

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Предметом исследования являются методы построения пользовательского интерфейса сайтов ВУЗов, исходя из целевого назначения, потребностей пользовательской аудитории и ограничений пользователей, включая сенсорно-моторные и когнитивно-психологические ограничения. В качестве отправной точки для исследования целевой аудитории и следования стандартам доступности проводится анализ восьми сайтов университетов, на основе данных из открытых источников. Рассматриваются основные нарушения, которые препятствуют в различной степени пользоваться сайтом ВУЗа, а также наиболее известные и часто применяемые в дизайне и проектировании интерфейсов подходы, которые позволяют делать интерфейсы более удобными, не перегружая кратковременную память пользователя и не вызывая преждевременного утомления. В результате исследования формируются основные требования к дизайну интерфейса сайта ВУЗа. Согласно основному выводу данного исследования, для адаптации сайта ВУЗа к ограничениям возможностей пользователей необходимо следовать основным рассмотренным стандартам юзабилити и доступности, таким как ГОСТ Р 52872–2019, WCAG 2.1 и ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014, а также учитывать особенности законодательства, которые накладывают свое влияние на формирование разделов сайта и его доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья. Следует придерживаться таких принципов организации интерфейсов и подачи информации, как: Закон Хика, Гештальт-принципы, Закон Миллера, Закон и эвристики Джейкоба. Особым вкладом автора в исследование темы является анализ проверки восьми сайтов университетов России на соответствие стандартам доступности. Данный анализ показал, что даже версии для слабовидящих рассмотренных сайтов не удовлетворяют стандартам доступности, что затрудняет доступ к информации лицам с ограничениями здоровья и подчеркивает важность исследования. Новизна исследования заключается в формировании основных требований к пользовательскому интерфейсу сайтов ВУЗов. Результаты исследования могут быть в дальнейшем использованы при построении подобных информационных систем.

Об авторах

Денис Александрович Кирьянов

Балтийский государственный технический университет Военмех имени Д.Ф. Устинова; ООО "Норд Диджитал"

Email: dennis.kiryanov@gmail.com
ORCID iD: 0000-0001-8502-8333
магистр; кафедра Информационные системы и программная инженерия; Главный разработчик;

Список литературы

  1. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (с изменениями на 30 декабря 2021 года).
  2. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 № 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации".
  3. Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ (с изменениями на 11 июня 2021 года).
  4. Бондаренко Н. В., Гохберг Л. М., Кузнецова В. И. Индикаторы образования: 2021: статистический сборник / Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.. НИУ ВШЭ. 2021. – 508 с. URL: https://doi.org/10.17323/978-5-7598-2356-8 (дата обращения: 04.02.2022).
  5. Гохберг Л. М., Озерова О. К., Саутина Е. В. Образование в цифрах: 2021: краткий статистический сборник / Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: НИУ ВШЭ. 2021. – 132 с. URL: https://doi.org/10.17323/978-5-7598-2384-1 (дата обращения: 04.02.2022).
  6. Website traffic – Check and analyze any website [Электронный ресурс]. URL: https://www.similarweb.com (дата обращения: 04.02.2022).
  7. Конасова Н. Ю. Портрет абитуриента / Высшая школа экономики. 2016. URL: https://spb.hse.ru/data/2017/10/10/1159396033/Исследование Абитуриент 2016.pdf (дата обращения: 04.02.2022).
  8. Конасова Н. Ю. От человеческого потенциала к человеческому капиталу: качественные результаты образования и возможности их изменения в программах взаимодействия школы и вуза // Ped.Rev.. 2017. №3 (17). URL: https://doi.org/10.23951/2307-6127-2017-3-134-143 (дата обращения: 04.02.2022).
  9. Hofstede G. Dimensionalizing Cultures: The Hofstede model in context // Online Readings in Psychology and Culture. 2011. URL: https://doi.org/10.9707/2307-0919.1014 (дата обращения: 04.02.2022).
  10. Country Comparison – Hofstede Insights [Электронный ресурс]. URL: https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/kazakhstan,russia,ukraine/ (дата обращения: 04.02.2022).
  11. ГОСТ Р 53622–2009. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Стадии и этапы жизненного цикла, виды и комплектность документов.
  12. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (с изменениями на 2 июля 2021 года).
  13. ГОСТ Р 52872–2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме. Приложения для стационарных и мобильных устройств, иные пользовательские интерфейсы. Требования доступности для людей с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.
  14. Kirkpatrick A., Connor J. О., Campbell A., Cooper M. Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.1 [Электронный ресурс]. URL: https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (дата обращения: 04.02.2022).
  15. ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014. Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 20. Руководство по доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных технологий.
  16. Косова Е. А. Веб-доступность в электронном обучении: По дисциплине «Технологии высшего образования» для обучающихся направлений подготовки 01.04.02 «Прикладная математика и информатика», 01.04.04 «Прикладная математика» / Издательство Типография «Ариал». 2020. – 88 с.
  17. Hick W. E. On the rate of gain of information // Quarterly Journal of Experimental Psychology. 1952. URL: http://dx.doi.org/10.1080/17470215208416600 (дата обращения: 04.02.2022).
  18. Hyman R. Stimulus information as a determinant of reaction time // Journal of experimental psychology. 1953. URL: http://dx.doi.org/10.1037/h0056940 (дата обращения: 04.02.2022).
  19. Landauer T. K., Nachbar D. W. Selection from alphabetic and numeric menu trees using a touch screen: breadth, depth, and width // Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI ’85). 1985. URL: http://dx.doi.org/10.1145/317456.317470 (дата обращения: 04.02.2022).
  20. Costa C. J., Costa P., Aparicio M. Principles for creating web sites: A design perspective // ICEIS. 2004. URL: https://doi.org/10.5220/0002613004840488 (дата обращения: 04.02.2022).
  21. Bakaev M., Razumnikova O. What makes a UI simple? Difficulty and complexity in tasks engaging visual-spatial working memory // Future Internet. 2021. URL: http://dx.doi.org/10.3390/fi13010021 (дата обращения: 04.02.2022).
  22. Moore P., Fitz C. Gestalt theory and instructional design // Journal of Technical Writing and Communication. 1993. URL: https://doi.org/10.2190/G748-BY68-L83T-X02J (дата обращения: 04.02.2022).
  23. Gkogka E. Gestalt principles in UI design [Электронный ресурс]. 2018. URL: https://medium.muz.li/gestalt-principles-in-ui-design-6b75a41e9965 (дата обращения: 04.02.2022).
  24. Miller G. A. The magical number seven plus or minus two: some limits on our capacity for processing information // Psychological review. 1956. URL: https://doi.org/10.1037/h0043158 (дата обращения: 04.02.2022).
  25. Nielsen J. Jakob's law of internet user experience [Электронный ресурс]. 2000. URL: https://www.nngroup.com/videos/jakobs-law-internet-ux/ (дата обращения: 04.02.2022).
  26. Nielsen J. Usability engineering / Academic Press. 1993.-358 p.
  27. Nielsen J. Designing web usability / New Riders Pub. 1999.-300 p.
  28. Vigo M., Brown J., Conway V. L. Benchmarking web accessibility evaluation tools: Measuring the harm of sole reliance on automated tests // W4A 2013-International Cross-Disciplinary Conference on Web Accessibility. 2013. URL: https://doi.org/10.1145/2461121.2461124 (дата обращения: 04.02.2022).
  29. WAVE Web Accessibility Evaluation Tool [Электронный ресурс]. URL: https://wave.webaim.org (дата обращения: 04.02.2022).
  30. Stelea G. A., Fernoaga V., Gavrila C., Popescu V., Murroni M. Mobile accessible rich internet web application enhanced with AMP publishing technology // Review of the Air Force Academy. 2019. URL: https://doi.org/10.19062/1842-9238.2019.17.1.9 (дата обращения: 04.02.2022).
  31. Fogli D., Provenza L.P., Bernareggi C. (2013). A universal design resource for rich Internet applications based on design patterns // Universal Access in the Information Society. 2014. URL: http://dx.doi.org/10.1007/s10209-013-0291-6 (дата обращения: 04.02.2022).
  32. Accessible Rich Internet Applications (WAI-ARIA) 1.1 [Электронный ресурс]. URL: https://www.w3.org/TR/wai-aria/ (дата обращения: 04.02.2022).
  33. Сугак Д. Б. Роль веб-сайта в научно-образовательной деятельности вуза // Вестник СПбГИК. 2012. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-veb-sayta-v-nauchno-obrazovatelnoy-deyatelnosti-vuza (дата обращения: 04.02.2022).
  34. Мельникова Р. В. Выбор оптимальных характеристик при проектировании программного интерфейса // ВЕЖПТ. 2009. №2 (41). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vybor-optimalnyh-harakteristik-pri-proektirovanii-programmnogo-interfeysa (дата обращения: 04.02.2022).
  35. Калугина Ю. В., Кондакова А. А., Михайлов А. С., Стрельникова С. В. Роль цвета в веб-дизайне // Решетневские чтения. 2018. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-tsveta-v-veb-dizayne (дата обращения: 04.02.2022).
  36. Гавричкова Е. С., Петрова О. А. Влияние цвета на восприятие человека // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2012. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsveta-na-vospriyatie-cheloveka (дата обращения: 04.02.2022).
  37. Якутова О. М., Петрова О. А. Шрифт как элемент дизайна веб-сайта // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2013. №9. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/shrift-kak-element-dizayna-veb-sayta (дата обращения: 04.02.2022).

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных

 

Используя сайт https://journals.rcsi.science, я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных») даю согласие на обработку персональных данных на этом сайте (текст Согласия) и на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (текст Согласия).