DEVELOPMENT OF INTEGRATION PROCESSES IN MODERN IT-BUSINESS

Full Text

В современной экономике особое место занимает динамично развивающаяся индустрия информационных технологий (ИТ). Эта сфера охватывает множество направлений: от разработки программного обеспечения (ПО) и аппаратных решений до специализированных услуг в области цифровизации различных отраслей.  ИТ-индустрия включает комплекс инструментов и методологий, направленных на управление информационными потоками – от их создания и обработки до хранения и распространения. Технологический сектор активно внедряется в основные области экономики, трансформируя банковский сектор, медицину, оборонную промышленность и агрокомплекс. Важнейшими составляющими этого рынка выступают не только традиционные компоненты – аппаратное обеспечение и ПО, но и информационная безопасность, консалтинг, техническая поддержка и отраслевые решения. Такая многогранность делает ИТ-сферу одним из главных драйверов технологического прогресса, опирающегося на последние достижения в области цифровых инноваций (ЦИ). Глобальная пандемия коронавируса стала катализатором масштабной диджитал трансформации. Повсеместное внедрение IT-решений затронуло все хозяйственные секторы, что существенно ускорило технологическую эволюцию общества. В результате вынужденных ограничений произошел стремительный скачок в развитии и распространении информационных систем, кардинально изменивший привычные бизнес-процессы [5].

Цель исследования – выявление особенностей развития процессов интеграции (далее ПИ) в современном бизнесе на примере функционирования ИТ-отрасли.

Материалы и методы исследования. Анализ научно-практических сведений, критический анализ, статистический анализ, обобщение, синтез мнений.

Результаты исследования. Информационное общество характеризуется тем, что сведения становятся основополагающим ресурсом и основой всей деятельности людей. В этом контексте ИТ представляют собой передовой сектор современной хозяйственной деятельности, демонстрирующий беспрецедентные темпы роста. Будучи неотъемлемой частью постиндустриальной эпохи, ИТ-индустрия фокусируется на инновационных способах обработки данных и коммуникации. Этот сегмент внедряет революционные технологические решения, обеспечивая эффективные механизмы для управления информационными потоками – от их накопления до распространения.

Отраслевой анализ показал, что ИТ стали фундаментальным элементом современной эпохи. Россия демонстрирует впечатляющие результаты в этой сфере: за период 2019-2023 гг. сектор ИТ показал беспрецедентный рост, обогнав все другие значимые экономические направления. Масштабное внедрение ЦИ во все области человеческой деятельности, известное как процесс информатизации, характеризует переход к постиндустриальному укладу. Особенно показательна динамика развития отечественного ИТ-рынка: доходы от реализации собственных разработок и услуг в этой сфере продемонстрировали впечатляющий скачок в 2,5 раза, достигнув отметки в 3,1 триллиона рублей. Анализируя российскую ИТ-индустрию, важно учитывать множество различных параметров, включая основные экономические индикаторы [8].

За последние годы российская ИТ-индустрия демонстрирует впечатляющий рост. Штат сотрудников достиг 857 тысяч специалистов к 2023 году, увеличившись в полтора раза за четырёхлетний период. Их материальное благосостояние также заметно улучшилось – заработная плата выросла до 155,9 тысяч рублей, превысив показатели 2019 года почти вдвое. Масштабные вложения в размере полутриллиона рублей были направлены на развитие материально-технической базы компаний. Активно развиваются ЦИ - от систем машинного обучения до технологий распределенного реестра, включая IoT-решения и аналитику больших массивов данных. Важным драйвером развития отрасли выступает государственная поддержка. Расширяется подготовка профильных специалистов: модернизируются учебные программы, растет количество бюджетных мест для будущих ИТ-специалистов в высших учебных заведениях [6].

В периоды экономической неопределенности особую значимость приобретает системная интеграция организаций. Она открывает широкие перспективы для развития бизнеса через оптимизацию производственных процессов и формирование новых источников стоимости. Эффективное взаимодействие с внешней средой позволяет компаниям аккумулировать критически важные знания и информацию, что непосредственно отражается на улучшении финансово-экономических показателей. Современные ПИ формируются под воздействием комплекса факторов, выходящих далеко за рамки текущей рыночной конъюнктуры. Они включают в себя глубинные трансформации цивилизационного масштаба, охватывающие политическую, экономическую и историческую сферы общественного развития [2].

Каждая страна демонстрирует уникальный подход к внедрению ЦИ, что отражается в разной степени их распространения и популярности. Особый исследовательский интерес представляет изучение передового опыта государств, признанных «цифровыми первопроходцами». Университет Тафтса на протяжении более 15 лет проводит комплексный анализ и формирует рейтинг Digital Intelligence Index, позволяющий выявить таких лидеров диджитал трансформации. Результаты этого исследования крайне важны для совершенствования управления ЦИ в российском промышленном секторе, что и определяет основную цель данной научной работы [4].

Для России особенно ценен опыт двух стран с сопоставимыми экономическими показателями – Германии и Южной Кореи. Германия демонстрирует многолетний успешный опыт внедрения ЦИ через механизмы промышленной политики. В отличие от нее, Южная Корея начала диджитализацию позднее и в более узком формате. Анализ достижений и методов этих государств представляет практический интерес для российской хозяйственной деятельности, особенно в контексте выбора оптимальных инструментов развития. Их примеры показывают различные подходы к сетевизации промышленного сектора, что особенно актуально для формирования эффективной стратегии в российских условиях. В современных реалиях, характеризующихся неустойчивостью из-за международных ограничений и геополитической напряженности, особенно важно оценивать соответствие как текущим вызовам, так и общемировым тенденциям прогресса [13].

Российский ИТ-сектор демонстрирует впечатляющую динамику роста, значительно опережая общемировые показатели, которые за последние четыре года держатся на уровне 5%. Аналитики Strategy Partners прогнозируют масштабное расширение отечественного рынка – к 2030 году его объем может достичь семи триллионов рублей при ежегодном приросте в 12%. Катализаторами такого развития выступают несколько главных факторов: активная государственная поддержка отрасли, масштабная сетевизация экономических секторов и усиление внимания к кибербезопасности. Существенные изменения на рынке произошли за последние два года, когда уход международных производителей совпал с активным внедрением AI-технологий и укреплением позиций отечественных компаний [1].

Российские интеграторы взяли на себя техническое обслуживание зарубежных решений. Уход западных разработчиков создал новую реальность на технологическом рынке страны. Многие организации столкнулись с вызовом: продолжать использование привычных иностранных систем или переходить на отечественные аналоги. Масштабная миграция на российские решения требует значительных финансовых и временных ресурсов - к примеру, процесс отказа от инфраструктуры SAP может растянуться на несколько лет. В этих условиях отечественные системные интеграторы взяли на себя роль технических консультантов и сервисных партнеров по обслуживанию зарубежного ПО. Значительная часть бизнеса предпочла сохранить работу на иностранных платформах, несмотря на отсутствие официальной поддержки и обновлений со стороны производителей. Это стало одним из определяющих трендов года в сфере корпоративных ИТ [7].

В современном мире происходят значительные изменения в распределении ИТ-расходов, где услуги занимают всё большую долю в общей структуре затрат. Развивающиеся страны активно конкурируют между собой за право стать центрами офшорного программирования, и Россия недавно присоединилась к этому соперничеству. Главным катализатором данного тренда выступает существенный рост оплаты труда ИТ-специалистов в экономически развитых государствах. В результате крупные корпорации активно переносят свои центры разработки в страны с более доступной, но квалифицированной рабочей силой, особенно в Индию. На сегодняшний день значительная часть программных разработок, ведущих западных технологических компаний осуществляется именно в странах с развивающейся экономикой. Стремительная экспансия облачных сервисов трансформирует ландшафт ИТ-индустрии, делая аутсорсинг все более значимым инструментом. Российским компаниям критически важно не остаться в стороне от глобального рынка облачных решений, который в перспективе станет основным двигателем ИТ-сферы [11].

Параллельно наблюдается существенный рост сегмента мобильных и интернет-технологий. Современные пользователи все чаще выбирают дистанционный формат работы через мобильные устройства и интернет-платформы вместо традиционного офисного присутствия. Это стимулирует как количественное расширение, так и качественное совершенствование услуг в данном направлении. Западные страны уже освоили новые подходы к организации офисной деятельности, которые постепенно внедряются и в России, уходя от традиционной модели работы на стационарных персональных компьютерах. Хотя российские ИТ-компании успешно осваивают растущий сегмент экспорта цифровых услуг, это не гарантирует ни автоматического развития внутреннего ИТ-рынка, ни роста уровня жизни населения страны. Расширение присутствия отечественных компаний в международном ИТ-секторе может происходить параллельно с застоем в национальной хозяйственной деятельности [3].

В мире корпоративных альянсов особое внимание привлекает сотрудничество между ведущими технологическими компаниями. Яркий пример такого партнерства – союз Apple и IBM, нацеленный на расширение присутствия iOS-устройств в бизнес-среде. Объединив свои сильные стороны, эти компании создали уникальное предложение для корпоративного сектора. IBM, известная своими инновациями в сфере аналитики и обработки больших данных, разработала специализированные бизнес-приложения для iPhone и iPad. Эти приложения не только повысили функциональность мобильных устройств Apple, но и открыли новые возможности для корпоративных клиентов. В рамках этого стратегического партнерства IBM также взяла на себя роль дистрибьютора, предлагая своим корпоративным клиентам устройства Apple вместе с оптимизированными облачными сервисами. Это позволило создать комплексное решение, объединяющее передовое оборудование с мощными облачными технологиями [10].

Подобные альянсы не ограничиваются только Apple и IBM. Другие технологические лидеры, такие как Microsoft и Adobe, также находят пути для взаимовыгодного сотрудничества, демонстрируя, что в современном мире технологий интеграция и партнерство становятся ключом к инновациям и успеху. Благодаря размещению Adobe Experience Manager Sites Managed Service на платформе Microsoft Azure компания добилась повышения скорости и качества взаимодействия с клиентами через веб-ресурсы, предоставляя персонализированный сервис вне зависимости от географического положения пользователей. Объединение возможностей Microsoft Power BI с Adobe Analytics расширило спектр аналитических инструментов. Это позволило создавать наглядные визуализации поведенческих паттернов и оценивать эффективность маркетинговых кампаний для разных клиентских сегментов. Синергия между Microsoft Dynamics 365 и Adobe Campaign обеспечила формирование целостного портрета клиента путем консолидации аналитических данных из множества источников коммуникации. Adobe и Microsoft осуществили стратегическую интеграцию своих ресурсов. Благодаря слиянию маркетинговых инструментов, баз данных и производственных процессов компании укрепили свои позиции на мировом рынке. Такое партнерство позволило создать передовые решения для оптимизации клиентского опыта, охватывающие ключевые индустрии и сферы разработки [9].

Успешное внедрение ЦИ: интересен также опыт российских компаний. Крупнейший банк России Сбербанк произвел масштабную модернизацию своих бизнес-процессов, интегрировав передовые технологические решения. Благодаря внедренной CRM-платформе появилась возможность персонализировать банковские услуги, учитывая потребительские паттерны и кредитную историю каждого пользователя. В ходе цифровой трансформации были задействованы передовые инструменты Big Data и AI-технологии, что позволило оптимизировать операционную деятельность и клиентский сервис. Банк сумел создать эффективную экосистему, где искусственный интеллект анализирует транзакции и помогает выстраивать индивидуальный подход к обслуживанию клиентов [9].

Также, для повышения эффективности операционных процессов компания «Магнит» осуществила масштабную цифровую трансформацию. В основе преобразований лежало внедрение современной ERP-платформы, которая обеспечила автоматизацию ключевых бизнес-процессов. Разветвленная структура торговой сети нуждалась в едином инструменте координации, и новое программное решение успешно справилось с этой задачей. Благодаря внедренной системе удалось существенно ускорить множество операций - от управления складскими запасами до проведения финансовых транзакций. Прозрачность бизнес-процессов и эффективная логистика стали реальностью благодаря современным технологиям управления ресурсами [9].

ПИ отечественных компаний в глобальную ИТ-индустрию сталкивается с комплексом серьезных препятствий. В частности, западные санкции и уход иностранных технологических компаний с российского рынка создают значительные барьеры. Ситуацию усугубляет острая нехватка компетентных специалистов в сфере ИТ, а также сложности с получением международных сертификатов и лицензий. Структура российского ИТ-экспорта преимущественно ориентирована на малорентабельное офшорное программирование. Частный сектор демонстрирует недостаточный спрос на технологические решения, что тормозит развитие отрасли. Кроме того, существующие условия налогообложения создают неравные конкурентные возможности на рынке высоких технологий, что дополнительно осложняет международные ПИ российского ИТ-бизнеса [1-3].

Обсуждение. В последнее же время на пути ПИ российского ИТ-бизнеса российские компании столкнулись с серьезным вызовом: массовый уход американских технологических гигантов и введение санкций создали критическую ситуацию на отечественном ИТ-рынке. Особенно остро встал вопрос нехватки квалифицированных кадров, способных работать с закрытыми иностранными системами. Производственный сектор может серьезно пострадать из-за прекращения технической поддержки зарубежных систем автоматизации. В этих условиях наметилась тенденция к переходу на бесплатные программные решения взамен проприетарного программного обеспечения. В связи с растущей потребностью в российских технологических решениях на внутреннем рынке становится очевидно: для отечественных ИТ-компаний наиболее благоприятные возможности международного сотрудничества открываются преимущественно в странах СНГ, а не в государствах дальнего зарубежья.

Заключение. В свете текущего политического кризиса сотрудничество с западными странами в области ИТ временно приостановлено. Ситуация с потерей доверия к западным IT-компаниям подталкивает российскую экономику к поиску собственных технологических решений. При этом государству не следует напрямую вмешиваться в развитие IT-индустрии через прямое финансирование или искусственное создание спроса – такой подход может быть контрпродуктивным. На наш взгляд, вместо этого целесообразно сосредоточиться на развитии тех секторов экономики, которые естественным образом будут нуждаться в IT-услугах и создавать органичный спрос на них. После успешного импортозамещения логичным шагом станет налаживание технологического партнерства с дружественными государствами. Развитие конкурентного потенциала отечественной ИТ-индустрии наиболее эффективно может осуществляться через взаимодействие с соседними государствами постсоветского пространства. 

About the authors

V. S. Kobilyanskaya

Plekhanov Russian University of Economics

Author for correspondence.
Email: Economyandbusiness@yandex.ru

Graduate Student

Russian Federation, Russia, Moscow

M. E. Anokhina

Plekhanov Russian University of Economics

Email: Economyandbusiness@yandex.ru

Candidate of Economic Sciences, Associate Professor

Russian Federation, Russia, Moscow

References

Supplementary files