Социальная адаптация пожилых людей к цифровой трансформации общества: социологические исследования в Ханое и Хошимине (Вьетнам)

Полный текст

Введение.

Сегодня из 8 млрд чел. в мире 10 % составляют люди пожилого возраста (65 лет и старше)¹. Закон Вьетнама о пожилых людях 2009 г. в качестве таковых определяет людей 60 лет и старше. В настоящее время во Вьетнаме проживает около 11,41 млн пожилых людей (что составляет 11,86 % всего населения страны). С 2017 г. Вьетнам вошел в состав стран со стареющим населением и, как ожидается, официально станет страной с суперстарым населением в 2030-х гг.².

Старение населения во Вьетнаме происходит одновременно со сложным и всеобъемлющим процессом преобразования общества в цифровое, «супер­ум­ное» общество (общество 5.0) из-за воздействия 4-й промышленной революции. В этом контексте ожидается, что социальная цифровая трансформация вместе с достижениями цифровых технологий и их преимуществ, а также воздействием пандемии COVID-19 принесут прорывное решение для улучшения качества жизни³ [1]. Однако повысить социальную адаптивность пожилых людей к цифровой трансформации общества непросто. Многие исследования также показали, что пожилые люди имеют слабую социальную адаптацию к цифровой трансформации и неспособны интегрироваться в информационное общество [2]. В настоящее время во Вьетнаме около 74 % населения пользуются интернетом, но только 6,4 % людей в возрасте 55 лет и старше  социальными сетями⁴. Нынешние пожилые люди, помимо рисков и барьеров, вызванных снижением в старости психофизиологической функции, сталкиваются и с «цифровым неравенством», «цифровым разрывом».

Столица Вьетнама Ханой и г. Хошимин являются ведущими центрами политики, экономики, науки, технологий и инноваций в стране, пионерами пилотного строительства новых современных моделей цифрового преобразования. В Ханое в настоящее время проживают около 1 200 000 пожилых людей (что составляет около 11,0 % пожилого населения страны), а в Хошимине  около 841 000 пожилых людей (около 9,4 % пожилого населения страны).

Следовательно, исследования по социальной адаптации пожилых людей к цифровой трансформации общества в Ханое и Хошимине (Вьетнам) актуальны.

Цель статьи  проанализировать состояние социальной адаптации пожилых людей во Вьетнаме к социальной цифровой трансформации по двум измерениям: отношению к ней пожилых вьетнамцев (восприятие, мнения, убеждения) и их наличию доступа к цифровым технологиям, опыту их использования в экономической, политической, культурной и социальной сферах.

Обзор литературы.

Исследования социальной адаптации пожилых людей к цифровой трансформации общества, с социологической точки зрения, на данный момент отсутствуют. На основе предыдущих исследований мы выделили три наиболее важные проблемные группы.

1. Применение теорий и моделей «принятия технологий», ориентированных на научный и технический подход, для рассмотрения способности пожилых людей получать и использовать цифровые технологии⁵ [3; 4].
2. Положительные стороны, преимущества и недостатки, барьеры для пожилых людей при использовании цифровых технологий в повседневной жизни [58].
3. Социальная адаптируемость пожилых людей к цифровой трансформации в мире и во Вьетнаме через призму социологии [9; 10]. В большинстве исследований недостаточно четко отражены содержание и проявления общей и комплексной трансформации установок, поведения и переживаний пожилых людей при постепенном переходе к цифровому обществу и появлении цифровых технологий.

Наблюдается серьезная нехватка подходов со стороны гуманитарных и социальных наук, особенно в современной социологии, к изучению этой темы. Предыдущие исследования основаны преимущественно на теориях и моделях принятия цифровых технологий [11], поэтому объяснения и рекомендации в основном подчеркивают перспективу технического проектирования [12; 13]. Между тем некоторые последние публикации показывают, что необходимо анализировать состояние осведомленности, доступа и использования цифровых технологий пожилой группы с социологических позиций⁶ [9; 10; 14; 15], уделять больше внимания балансу и гармонии вместо того, чтобы полагаться исключительно на подходы научных технологических теорий [16].

Таким образом, проведенный анализ научной литературы показал недостаточное исследование адаптации и доступа пожилых людей к цифровым услугам, что свидетельствует об актуальности проведенного нами исследования.

Материалы и методы.

Статья основана на результатах социологического опроса 984 пожилых людей, проживающих в Ханое и Хошимине (Вьетнам), проведенного с мая по сентябрь 2022 г. Пожилые люди в этом исследовании были выбраны маловероятным и целенаправленным образом, чтобы гарантировать, что они подходят для целей исследования с разумной и гармоничной структурой выборки пожилых, избегая слишком большого несоответствия и дисбаланса, как количественно, так и с точки зрения психофизиологических, демографических, экономических и социальных факторов. Столица Ханой (районы Кау Гиай и Донг Ань) была выбрана для представления Севера, а мегаполис Хошимин (включая город внутри него Тху Дык и район Кан Гио)  для представления Южного региона Вьетнама. Эти территории являются важнейшими экономическими, политическими, культурными и научно-техническими центрами страны. Все респонденты были проинформированы об участии в исследовании.

Для обработки и анализа данных применялись: критерий хи-квадрат  для статистической обработки результатов исследования; T-тест и тест One-Way ANOVA  для проверки разницы среднего значения между количественной переменной и средним значением пути разветвления в качественной переменной. Эта разница является статистически значимой при уровне значимости исследования p-value < 0,05. С помощью 3- или 5-уровневой шкалы Лайкерта проверялась пригодность и согласованность содержания компонентов (наблюдаемых переменных) для набора переменных с помощью коэффициента Кробаха Альфа и факторного анализа (EFA) для сведения количества наблюдаемых переменных к нескольким факторам.

В исследовании также использовались многие официальные вторичные данные: национальный отчет о переписи населения и жилого фонда 2019 г.; результаты лонгитюдного исследования здоровья пожилых людей во Вьетнаме, опубликованные в 2020 г.

Результаты исследования.

Отношение пожилых людей к цифровой трансформации общества и роли цифровых технологий в повседневной жизни. Исследования показывают, что пожилые люди плохо понимают функции и полезность 15 заложенных в опрос цифровых технологий (общий средний балл  1,41/10 баллов) и тратят очень мало времени в течение дня на доступ к ним и их использование (общий средний балл  0,81 часа/день), хотя данные технологии простые, распространенные и необходимые в пожилом возрасте⁷ (табл. 1.).

 

Таблица  1.  Понимание пожилыми людьми функций, полезности (баллы) и времени, проведенного с использованием цифровых технологий (часы/день)⁸

Table  1.  Elderly people’s understanding of functions, usefulness (scores) and time spent using digital technologies (hours/day)

 

Основные виды цифровых технологий / Some basic types of digital technologies	Уровень понимания / Level of understanding	Время использования / Usage time
1	2	3
Онлайн-приложение по уходу за пожилыми людьми (S-Health, Hasu) / Online application for elderly care (S-Health, Hasu)	0,61	0,44
Онлайн-приложение для предупреждения о наводнениях / Online appication for flood warning	0,66	0,42
Информационное приложение для передвижения на транспорте / Online bus application	0,72	0,43
Приложение для оплаты банковской картой онлайн / Online banking card payment application	0,73	0,46
Технология виртуальной реальности (VAR) / Virtual reality technology (VAR)	0,85	0,42
Аудиокниги, электронные книги в интернете / Audio books, e-books	0,93	0,65
Приложение для онлайн-навигации Google Maps / Google Maps online application for navigation	0,96	0,56
Приложение для онлайн-покупок (Lazada, Tiki, Shopee) / Online shopping application (Lazada, Tiki, Shopee)	1,08	0,61
Программное обеспечение для встреч / прослушивания, онлайн-звонков (Skype, Zoom) / Softwares for online meeting, listening  calling (Skype, Zoom)	1,11	0,54
Технологическая служба вызова и бронирования автомобилей (Grab, Gojek) / Use car-booking application (Grab, Gojek)	1,15	0,56
Компьютер (ноутбук) / Computer (laptop)	1,93	0,92
Социальные сети  / Social networks	2,21	1,58
Умный мобильный телефон с подключением к интернету / Smart phone with Internet connection	2,43	1,75
Электронный паспорт вакцины против COVID-19 / Electronic COVID-19 vaccine passport	2,43	0,49
Телевидение с подключением к интернету/Wi-Fi / TV with Internet/Wi-Fi connection	3,4	2,39

 

 

Т-тест и однофакторный дисперсионный анализ показывают, что пожилые мужчины, принадлежащие к этнической группе кинь (большинство этнических групп во Вьетнаме), проживающие в городских районах (город Тху Дык и район Кау Гиай), достаточно обеспеченные, живущие с другими членами семьи, хорошо образованные и принадлежащие к возрастной группе 6069 и 7079 лет, гораздо лучше понимают полезность подключенного к интернету телевидения, по сравнению с пожилыми людьми в остальных группах (уровень значимости исследования р-value < 0,01). Результаты опроса показывают, что существует положительная корреляция между уровнем знаний и временем, проведенным с использованием цифровых технологий в повседневной жизни пожилых людей (табл. 1). В течение дня они проводят больше времени за использованием технологий, которые хорошо знают, и понимают их важность для жизни (за исключением электронного заявления на получение паспорта вакцины от COVID-19, которое действительно необходимо и было распространено только в пик пандемии).

Пожилые люди относительно позитивно воспринимают и оценивают эффекты цифровых технологий после их использования (табл. 2). Это важная практическая основа для руководства и продвижения исследовательских моделей и проектов и корректировки системы политики национальной безопасности, чтобы помочь повысить адаптируемость этой социальной группы к цифровой трансформации общества во Вьетнаме. Однако также они выразили обеспокоенность и поделились, с какими трудностями им приходится сталкиваться. Так, они не понимают, как использовать цифровые технологии (60,2 %), не знают, как защитить информацию, персональные данные (32,5 %), часто им некому помочь в освоении цифровых средств (43,1 %), сами цифровые технологии вызывают сложность (27,6 %), а некоторые опрошенные в качестве барьеров указали противодействие членов семьи (25,2 %).

 

Таблица  2.   Ощущения пожилых людей от использования цифровых технологий, %

Table  2.  Emotions of elderly people when using digital technologies, %

 

Показатель / Indicator	Соотношение / Percent
	Не согласен / Not Agree	Cогласен / Agree
1	2	3
Cтал счастливее / Be happier	44,7	55,3
Мне удобнее / Be more comfortable	49,6	50,4
Более удовлетворен / Be more satisfied	56,1	43,1
Больше надежды / Be more hopeful	80,5	19,5
Слишком дорого* / Be more expensive	85,4	14,6
Одиноко* / Be lonelier	93,5	6,5
Больше стресса* / Be more stressful	94,3	5,7
Стал беспокоиться* / Be more nervous	95,1	4,9
Более хлопотно* / Be more annoying	95,1	4,1
Потеря большей свободы* / Losing more freedom	100,0	0

_{* Негативное восприятие пожилых людей при использовании цифровых технологий / Negative feelings of elderly people when using digital technologies.}

 

Приведенные в таблице 2 результаты перекликаются и с другими исследованиями по этой теме [4; 6].

Подход и опыт пожилых людей к использованию цифровой реальности в различных сферах общественной жизни. В сфере экономики. Наше исследование показывает, что 56,9 % пожилых людей все еще работают, 35,0 %  не работают, 8,1 %  затруднились с ответом. Этот результат согласуется с характеристиками финансовых возможностей пожилых людей во Вьетнаме, свидетельствующих, что доля пожилых людей, живущих в бедных домохозяйствах, выше, чем в среднем по стране, у них меньше сбережений, пенсий и пособий, получаемых от государства; уровень их участия в социальном страховании по-прежнему низок [17]⁹.

Нами проанализированы некоторые тенденции в выборе работы пожилыми людьми во Вьетнаме. Так, они предпочитают рабочие места, соответствующие их уровню здоровья и трудоспособности, а также традиционным укладам ведения хозяйства нации: земледелие, скотоводство (40,7 %), малый бизнес (35,0 %) или ведение домашнего хозяйства, уход за больными (22,8 %). Другие рабочие места, особенно связанные с работой в интернете, требуют творчества и имеют большой доступ к информационным технологиям, компьютерам, цифровым приложениям и т. д., но редко выбираются этой социальной группой. Этот результат показывает, когда в качестве приоритетных критериев выбора работы пожилых людей больше внимания уделяется гибкости во времени (51,2 %), возможности общения (41,5 %), особенностям здоровья, опыту и навыкам пожилых людей (40,7 %). Другие критерии (высокие требования к креативности, современности, удаленная работа и т. д.) при отборе не учитываются. Благодаря этому создается впечатление, что большинство пожилых людей еще не адаптировались к новым видам труда, возникающим в условиях социальной цифровой трансформации и основанным на применении цифровых технологий.

В таблице 3 представлены 9 цифровых бизнес-платформ, обеспечивающих статистическую достоверность изучения уровня взаимодействия с использованием этих платформ пожилыми людьми (Кронбаха α = 0,941).

 

Таблица  3.  Частота использования пожилыми людьми некоторых цифровых бизнес-платформ

Table  3.  Frequency of elderly people using some digital business platforms

 

Цифровая бизнес-платформа / The digital business platforms	Среднее значение / Mean	Частота использования / Frequency
Покупки (мебель, одежда, продукты питания и т. д.) через приложения в интернете (Tiki, Lazada, Shopee, Now) / Purchases (furniture, clothes, food, etc.) through applications on the Internet (Tiki, Lazada, Shopee, Now)	1,85	Редко / Rarely
Комментарии после покупки онлайн / Comments after online purchase	1,63	Не используется / Never
Оплата коммунальных услуг (электричество, водоснабжение, интернет и т. д.) банковской картой (через банкомат) / Payment (electricity, water, Internet, etc.) by bank card (via ATM)	1,61	Не используется / Never
Получение рекламной информации из интернета / Getting advertising information from the Internet	1,79	Не используется / Never
Оплата покупок в супермаркетах, магазинах у дома банковской картой (через банкомат) / Payment for purchases in supermarkets, convenience stores by bank card (via ATM)	1,61	Не используется / Never
Создание личной учетной записи в приложениях для онлайн-покупок, чтобы совершать покупки или накапливать бонусные баллы / Creating a personal account in online shopping apps to make purchases or earn reward points	1,48	Не используется / Never
Звонки на горячую линию / Calling, asking for advice on the switchboard / hotline	1,59	Не используется / Never
Запись на платные онлайн-занятия / тренинги / Registration for paid online classes/trainings	1,34	Не используется / Never
Подписка на некоторые платные онлайн-сервисы (онлайн-игры, загрузка документов, покупка онлайн-хранилища и т. д.) / Subscribing to some paid online services (online games, downloading documents, purchasing online storage, etc.)	1,33	Не используется / Never

_{Примечание. Частота использования: среднее значение 1,01,80  «не используется»; 1,812,61  «используется редко»; 2,623,42  «иногда да, иногда нет»; 3,434,23  «часто используется», 4,245,00  «используется всегда» / Note. Frequency of usage: mean 1.01.80  “Never”; mean 1.812.61  “Rarely”; mean 2.623.42  “Sometimes”; mean 3.43 4.23  “Often”; mean 4.245.00  “Always”.}

 

Уровень доступа, эксплуатации и использования некоторых цифровых бизнес-платформ опрошенными пожилыми людьми в Ханое и Хошимине очень низкий (табл. 3). Причин несколько: нет инструкций, как ими пользоваться (47,2 %); забыл пароль, нет доступа (47,2 %); сложный способ загрузки и установки (26,8 %); технические барьеры (дизайн приложения, размер шрифта, стиль шрифта); опасения по поводу уровня безопасности; качество обслуживания не очень хорошее или приходится платить абонентскую плату и т. д.

В сфере политики. Среди 984 респондентов 74,8 % вступили в ассоциацию пожилых людей, 22,0 %  в клубы по интересам, 20,3 %  в районные/соседские группы, 8,9 %  в ассоциацию содействия обучению, 8,1 %  в межпоколенческий клуб бабушек и дедушек. Эти данные совпадают с результатами измерения участия и членства в общественных организациях 6 050 пожилых людей в 10 провинциях и городах Вьетнама в рамках проекта «Пожилые люди и здоровье», реализованного в 2018 г.¹⁰.

С помощью исследовательского факторного анализа (EFA) мы обнаружили, что существуют 2 фактора, которые могут представлять, обобщать и объяснять 76,9 % из 7 видов деятельности, упомянутых в таблице 4. На основании значения коэффициента загрузки множителя и характеристик выражения каждой деятельности в каждом факторе фактор 1 получил название «Совместное использование, участие в организации политической деятельности в Интернете», фактор 2  «Мониторинг деятельности выборные органы онлайн».

 

Таблица  4.  Исследовательский факторный анализ политической активности пожилых людей

Table  4.  Exploratory factor analysis for the political activities of the elderly

 

Вид политической активности (Кронбах α = 0,88) / Types of political activities Cronbach α = 0.88)	Фактор 1 / Factor 1	Фактор 2 / Factor 2
P1. Обмен информацией, позитивными изображениями о любви и ответственности за родину в социальных сетях / Exchange of positive information & images about love and responsibility for the Motherland in social networks	0,85
P2. Пожертвование денег и вещей на благотворительность, помощь людям в трудных обстоятельствах по призывам и акциям агентств, организаций и частных лиц из интернета / Donating money and things to charity, helping people in difficult circumstances through appeal and campaigns of agencies, organizations and individuals from the Internet	0,88
P3. Публичное выражение мнений и чувств по общественно-политическим вопросам в интернете, социальных сетях (Zalo, Blog и т. д.) / Public expression of opinions and feelings on socio-political issues on the Internet & in social networks (Zalo, Blog, etc.)	0,86
P4. Мониторинг (прослушивание/просмотр) новостных программ, транслируемых в интернете, в том числе на Youtube, веб-сайтах / Monitoring (listening/viewing) news programs broadcast on the Internet, including on Youtube, websites	0,61
P5. Присоединение к собраниям, групповым мероприятиям, клубам, общественно-политическим организациям через социальные сети, приложения для онлайн-встреч (Skype, Google Meet, Zalo Call и т. п.) / Joining meetings, group events, clubs, social-political organizations through social networks, online meeting applications (Skype, Google Meet, Zalo Call, etc.)	0,77
P6. Мониторинг (прослушивание/просмотр) заседаний Национального Собрания, опроса депутатов Национального Собрания, транслируемых в интернете в прямом эфире / Monitoring (listening/viewing) of the meeting of the National Assembly & polling of the deputies of the National Assembly broadcast live on the Internet		0,95
P7. Мониторинг (прослушивание/просмотр) заседаний Народного Совета, опрос делегатов Народного Совета по месту их проживания, транслируемых в интернете в прямом эфире / Monitoring (listening/viewing) meetings of the People’s Council & polling the delegates of the People’s Council according to their place of residence on the Internet live		0,93

 

Сочетая анализ и тестирование между Т-тестом и однофакторным дисперсионным анализом, нами выявлено, что главными пожилыми пользователями являются мужчины, принадлежащие к этнической группе кинь (этническое большинство страны) в возрасте 6069 и 7079 лет, проживающие в городских районах и имеющие более высокий уровень образования. Их частота обмена и участия в организации политической деятельности в интернете выше, чем у пожилых людей в остальных группах (p-value ≤ 0,01).

Исследование также показывает, что пожилые люди участвуют в предоставлении рекомендаций по руководящим принципам, политике и законам, а также вносят свой вклад в обеспечение безопасности и порядка в основном в прямой форме, а не онлайн (табл. 5).

 

Таблица  5.  Формы комментирования пожилыми людьми политики, законов и обеспечения местной безопасности, %

Table  5.  Forms of commenting on policies, laws and ensuring local security, %

 

Форма участия / Forms of participation	Соотношение / Percent
Обратная связь на встречах непосредственно с местным населением или контактах с избирателями / Feedback directly at the meetings with the local population or contacts with constituents	69,1
Вступление в общественно-политические организации и органы самоуправления по месту жительства / Joining socio-political organizations and self-government bodies in the place of residence	50,4
Добровольное объединение сил для обеспечения безопасности и порядка по месту жительства / Member of voluntary association to ensure security and order in the place of residence	35,8
Пропаганда и информирование об обеспечении общественного порядка и безопасности в социальных сетях / Propaganda and information for ensuring public order and safety by social networks	23,6
Вступление в группы, сообщества в интернете и социальных сетях для борьбы со злоумышленниками / Joining groups, communities on the Internet and in social networks to fight evil forces	15,4
Краткое знакомство и обмен рекомендациями, политическими новостями, положениями, новыми законами в социальных сетях / Brief acquaintance and exchange of recommendations, political news, regulations, new laws, in social networks	13,8
Выражение личного мнения через статьи и размышления в социальных сетях / Expressing personal opinion through articles and reflections on social media	9,8
Отправка комментариев через веб-сайты органов власти / Submitting comments via government websites	8,9
Исследования и написание статей для публикации в информационных бюллетенях, журналах и электронных газетах / Researching and writing articles for publication in newsletters, magazines and electronic newspapers	5,7
Отправление электронных писем в компетентные органы и организации / Sending emails to the competent authorities and organizations	5,7

 

В сфере культуры. Полученные данные свидетельствуют, что 64,2 % пожилых людей по-прежнему сохраняют привычку заниматься самообразованием и исследованиями, чтобы лучше адаптироваться к современному обществу. Примечательно, что среди прочего пожилые люди наибольшее значение придают обучению навыкам работы с цифровыми технологиями (57,7 %) и навыкам ухода за здоровьем в пожилом возрасте (52,8 %) по сравнению с содержанием обучения, выявленным другими исследованиями.

Анализ Т-теста показывает, что пожилые люди с небольшим пониманием и доступом к использованию цифровых технологий (в частности, 5 типов технологий, отраженных в таблице 1) являются социальными группами, не заинтересованными и не имеющими особой мотивации учиться и адаптироваться к новым типам технологий (p-value = 0,00), это вызывает тревогу, потому что пожилые представляют собой социальную группу со многими рисками, в том числе с самым высоким риском цифрового неравенства с другими группами.

В качестве основных форм для продолжения учебы пожилые люди в основном выбирают самообучение или помощь друзей и членов семьи (детей, внуков). Однако в контексте цифровой трансформации пожилые люди быстро воспользовались преимуществами продуктов виртуального образования, онлайн-самообучения (33,3 %), онлайн-курсов (19,5 %) для удовлетворения своих потребностей в обучении и самосовершенствовании.

Также мы исследовали повседневную деятельность пожилых людей в семье и в обществе в период цифровой трансформации (табл. 6).

 

Таблица  6.  Результат факторного анализа повседневной активности пожилых людей

Table  6.  The result of factor analysis of daily activities of elderly people

 

Ежедневные занятия (Кронбах α = 0,893) /Daily activities Cronbach α = 0.893	Фактор / Factor
	1(STI)	2(TID)	3(PHD)	4(TII)	5(TWD)
1	2	3	4	5	6
H1. Написание книги, мемуаров/дневника / Write a book, memoir/diary	0,809
H2. Художественная композиция (поэзия, живопись и т. д.) / Artistic creations (poetry, painting, etc.)	0,809
H3. Общение онлайн (в прямом эфире) с публикой / Communicate online on air with the public	0,833
H4. Присоединение к телешоу в прямом эфире по телевизору / Joining the liveshow on TV	0,891
H5. Вступление в форумы, клубы, группы в социальных сетях / Joining the forums, clubs, groups in social networks	0,745
H6. Прогулки, физкультура, спорт / Going for a walk, physical education, sports		0,833
H7. Осмотр достопримечательностей, природы / Seeing sight and nature		0,840
H8. Просмотр телевизора / Watching TV		0,759
H9. Пассивный отдых / Passive rest		0,835
H10. Встречи с друзьями и соседями, чтобы весело провести время/ Meeting up with friends & neighbors to have fun		0,753
H11. Посадка бонсай / Planting ornamental plants			0,791
H12. Уход за домашними животными / Caring pets			0,665
H13. Чтение печатных газет / Reading printed newspapers			0,703
H14. Работа по дому / Doing household chores			0,649
H15. Прослушивание аудиокниг и чтение электронных книг / Listening to audiobooks and read e-books			0,573
H16. Просмотр фильмов, прослушивание музыки, чтение газет в интернете / Watching movies, listen to music, read newspapers online.				0,732
H17. Встречи с друзьями в социальных сетях / Meeting up with friends in social networks				0,784
H18. Обмен информацией в социальных сетях  / Sharing information on social media				0,792
H19. Чай/кофе / Drinking tea or coffee					0,791
H20. Работа / Work					0,806
H21. Участие в волонтерской деятельности для сообщества / Participating in volunteer activities for the community					0,662

 

Факторный анализ показал, что существует 5 факторов, которые могут представлять, обобщать и объяснять до 75 % повседневной активности пожилых людей. Назовем их так: фактор 1  «Социальные взаимодействия онлайн» (STI), фактор 2  «Вид развлечения в реальной жизни» (TID), фактор 3  «Личные предпочтения в реальной жизни» (PHD), фактор 4  «Онлайн-развлечения» (ТII) фактор 5  «Онлайн-работа» (ТWD) (табл. 6).

При осуществлении Т-теста и анализе односторонней дисперсии двух факторов STI и ТII с некоторыми демографическими характеристиками пожилых людей нами было обнаружено следующее:

1) пожилые мужчины, живущие одни в собственных домах или в домах престарелых, со стабильным ежемесячным доходом, с большей вероятностью будут участвовать в ежедневных социальных взаимодействиях (STI) и онлайн-развлечениях (TII), чем пожилые мужчины с хорошим доходом (p-value = 0,00);

2) пожилые люди, живущие в городских районах, более образованные, чаще вступают в социальные взаимодействия онлайн (STI) и онлайн-развлечения (ТII), чем пожилые люди с низким уровнем образования, живущие в сельской местности. Примечательно, что пожилые люди, несмотря на наличие определенных физических барьеров, по-прежнему больше общаются и развлекаются в цифровой среде. Причина может быть связана с необходимостью компенсировать одиночество из-за вдовства в группе 80+, а также с нарастающей склонностью к одиночеству и другим социальным отделением по мере старения (p-value = 0,00).

В социальной сфере. В таблице 7 показан уровень доступа и использования некоторых относительно популярных и близких цифровых приложений для оказания социально-медицинской помощи пожилым людям.

 

Таблица  7.  Уровень использования цифровых приложений для ухода за пожилыми людьми

Table  7.  The usage rate of digital applications for elderly care

 

Приложения для социально-медицинских услуг / Some applications for medical services	Среднее значение / Mean	Частота использования / Frequency
1	2	3
Приложение для профилактики и контроля COVID-19 (National PC-Covid, Bluezone и т. д.) / Use of the COVID-19 prevention and control application (National PC-Covid, Bluezone etc.)	2,11	Редко / Rarely
Электронная книжка здоровья / Electronic health book	1,63	Не используется / Never
Инструкции по медицинскому обслуживанию на веб-сайте государственного агентства / Health care instructions on the website of the government agency	1,52	Не используется / Never
Наручные/шейные часы с медицинской информацией и необходимыми медицинскими предупреждениями / Wrist or neck watch with medical information and necessary medical warnings	1,45	Не используется / Never
Электронная медицинская карта / Electronic medical record	1,33	Не используется / Never
Дистанционная диагностика, обследование и лечение (телемедицина) / Remote diagnostics, examination and treatment (telemedicine)	1,25	Не используется / Never
Приложение по уходу за пожилыми людьми S-Health / Vietnamese elderly care app S-Health	1,17	Не используется / Never
Применение модели «умный дом» / Smart home utility model application	1,15	Не используется / Never
Приложение HASU (hasuapp.vn): уход и социальное обслуживание для пожилых людей во Вьетнаме / HASU app (hasuapp.vn): care and social services for the elderly in Vietnam	1,15	Не используется / Never
Использование роботов с искусственным интеллектом для заботы о здоровье / Use the artificial intelligence for health care	1,12	Не используется / Never

_{Примечание. Частота использования: среднее значение 1,01,80  «не используется»; 1,812,61  «используется редко»; 2,623,42  «иногда да, иногда нет»; 3,434,23  «часто используется», 4,245,00  «используется всегда» / Note. Frequency of usage:  mean 1.01.80  “Never”; mean 1.812.61  “Rarely”; mean 2.623.42  “Sometimes”; mean 3.43 4.23  “Often”; mean 4.245.00  “Always”.}

 

Исследование показывает, что большинство опрошенных пожилых людей редко получают доступ и применяют цифровые приложения для заботы о своем физическом и психическом здоровье (среднее значение ≤ 2,11). Во время пандемии COVID-19 правительство разработало ряд приложений, бесплатных и широко развернутых среди всего населения (National PC-COVID, Bluezone, «Электронная книга здоровья» и т. д.) для информирования, советов и медицинской помощи всему населению в связи с пандемией, но пожилые люди не обращаются к ним. Многие другие приложения, разработанные и предназначенные для ухода за пожилыми людьми (такие как HASU, S-Health и т. д.), крайне редко использовались этой социальной группой.

Результаты статистического теста показывают, что 12 эмоциональных состояний (от S1 до S12) пожилых людей, представленные в таблице 8, обеспечивают достоверность отражения их различных настроений в цифровом контексте (Кронбаха α = 0,857).

В контексте цифровой трансформации общества и все более интенсивного развития цифровых технологий во Вьетнаме существуют 3 модели, отражающие доминирующие настроения пожилых людей: позитивное настроение (S1, S2, S3, S5, S6, S7), негативное настроение (S8, S9, S10, S11, S12) и модель нейтрального настроения, балансирующая между двумя предыдущими (S4). Тем не менее позитивное настроение по-прежнему является наиболее типичные для Вьетнамских пожилых людей в цифровом контексте, особенно во время пандемии COVID-19 [18]. Этот вывод полностью согласуется с результатами исследования, представленными в таблице 2.

Хотя позитивное настроение пожилых людей в цифровом мире по-прежнему доминирует, иногда также присутствуют тревога/страх (S8) и печаль (S9) (табл. 8). Чтобы справиться с ними, пожилые люди используют разные варианты (рисунок).

 

Таблица  8.  Исследовательский факторный анализ эмоций пожилых людей в условиях цифровизации

Table  8.  Exploratory factor analysis for emotions of the elderly

 

Эмоция / Emotions	Среднее значение / Mean	Частота / Frequency
S1. Оптимизм / Optimism	2,67	Появилось / Present
S2. Удовольствие / Pleasure	2,63	Появилось / Present
S3. Счастье / Happyness	2,58	Появилось / Present
S4. Спокойствие / Calm	2,37	Появилось / Present
S5. Удача / Luck	2,26	Проявлялось иногда / Sporadic
S6. Любовь / Love	2,07	Проявлялось иногда / Sporadic
S7. Возбуждение / Excitement	1,99	Проявлялось иногда / Sporadic
S8. Беспокойство / Anxiety	1,76	Проявлялось иногда / Sporadic
S9. Грусть / Sadness	1,70	Проявлялось иногда / Sporadic
S10. Несчастье / Unfortunate	1,57	Не появляется / Not present
S11. Гнев / Anger	1,50	Не появляется / Not present
S12. Ненависть / Hate	1,37	Не появляется / Not present

_{Примечание. Частота использования: среднее значение  1,01,67  «не появляется»; 1,682,33  «проявлялось иногда»; 2,343,00  «появилось» / Note. Frequency: mean 1.01.67  «Not present»; mean 1.682.33  «Sporadic»; mean 2.343.00  «Present».}

 

 

 

 

 Рисунок. Распределение ответов респондентов на вопрос о том,
как они преодолевают негативное настроение в цифровом мире, %

 

Figure. How to overcome the negative mood of the elderly in digital society, %

 

 

Негативные настроения возникают непосредственно в цифровом мире, поэтому для их решения пожилые люди склонны комбинировать решения в реальной жизни (посещение детей и родственников (50,4 %), путешествие (21,1 %), обращение к религии или национальным традициям (29,3 %)) и в цифровой сфере (общаются с друзьями в интернете, в социальных сетях (29,3 %), читают оптимистичную информацию в Сети (24,4 %)).

Обсуждение и заключение.

Нами получены следующие выводы. Во-первых, пожилые люди в обследуемых районах слабо осведомлены и недостаточно понимают функции и полезность некоторых видов цифровых технологий, относительно распространенных в повседневной жизни, даже приложений, созданных специально для них.

Для обездоленных групп, таких как пожилые люди, признание этих новых и современных вызовов является большой проблемой. Причина кроется в том, что они родились и выросли в период, когда страна была еще бедной, отсталой и опустошенной войнами и иноземными захватчиками. В 1986 г. Вьетнам начал слишком всеобъемлющие реформы для экономико-политического развития. Цифровые технологии развиваются, но пожилые люди стареют и хуже адаптируются к новой жизни.

Однако ограниченное представление пожилых людей о преимуществах цифровых технологий не означает их отрицательного и неуверенного отношения к ним. Результаты исследования показывают, что пожилые люди настроены оптимистично и возлагают большие надежды на цифровые технологии, которые действительно могут изменить их жизнь к лучшему.

Во-вторых, с одной стороны, пожилые люди по-прежнему сохраняют и сосредоточиваются на участии в непосредственных социальных взаимодействиях и деятельности в реальном мире, с другой  они также более заинтересованы и внимательно подходят к новым формам и методам с появлением цифровых технологий в виртуальном мире. Это отчасти доказывает усилия пожилых людей по ресоциализации и повторному включению в процесс социальной трансформации в цифровом контексте.

В-третьих, через призму социологии исследования показывают, что пожилые люди испытывают «двойное давление», по сравнению с другими социальными группами, в процессе адаптации к цифровой трансформации. Даже внутри социальной группы пожилых людей также существует цифровой разрыв между пожилыми людьми, живущими в сельских и горных районах, в бедных домохозяйствах, в группах без дохода, с низким образованием, проживанием в одиночестве или наличием многих заболеваний и т. д., с пожилыми людьми в остальных группах. Отсюда политика поддержки и повышения социальной адаптации для этой социальной группы нуждается в более комплексном и инклюзивном подходе, уделяя больше внимания социальным различиям даже внутри пожилой социальной группы, а не просто сделав упор на технологические решения.

В-четвертых, для достижения цели «успешного старения», «активного старения» подготовка к старому и сверхстарому обществу во Вьетнаме должна начаться уже сейчас и в более молодом поколении. Поколения Y, Z и Альфа должны быть оснащены базовыми и всесторонними взглядами, пониманием, психологией и навыками с раннего возраста. Во многом это зависит от корректировки и разработки структуры национальных образовательных программ; способа ориентировать и воспитывать детей и внуков в каждой семье и изменения восприятия современного вьетнамского общества.

Полученные в ходе исследования результаты могут быть полезны государственным органам Вьетнама (и других стран) для корректировки и совершенствования политики в отношении пожилых людей в условиях текущей цифровой трансформации и процесса старения. Также материалы статьи могут сподвигнуть современных исследователей на углубленное изучение данной проблемы.

 

 

¹ World Population Prospects 2022: Summary of Results [Электронный ресурс] // United Nations Department of Economic and Social Affairs Population Division. URL: https://www.un.org/development/desa/pd/sites/www.un.org.development.desa.pd/files/wpp2022_summary_of_results.pdf (дата обращения: 11.11.2022).

² UNFPA. Population Aging and the Elderly in Vietnam: Current Situation, Forecast and Some Policy Recommendations. Hanoi : United Nations Population Fund in Vietnam, 2011. 68 р.

³ The Impact of COVID-19 on Older Persons: Vietnam Analytical Brief [Электронный ресурс]. URL: https://ageingasia.org/wp-content/uploads/2020/12/Vietnam_analytical_report_23122020.pdf (дата обращения: 11.11.2022).

⁴ We Are Social. Digital Transformation in Vietnam. Impressive Statistics at the Beginning of 2021 [Электронный ресурс]. URL: https://specials.laodong.vn/chuyen-doi-so-tai-viet-nam-va-nhung-thong-ke-an-tuong-2021/  (дата обращения: 11.11.2022).

⁵ Bolaños M., Collazos C., Gutiérrez F. Experiences in the Application of Some Models of Technology Acceptance: Adaptation for the Elderly People // The XXI International Conference on Human Computer Interaction, 2021. New York : Association for Computing Machinery, 2021. Рр. 15.

⁶ Вдовина М. В. Развитие цифрового взаимодействия в трансформирующемся обществе // Цифровизация в условиях пандемии: миссия социального университета будущего. М. : РГСУ, 2022. С. 7075.

⁷ Institute for Economic Research ASEAN and East Asia, Institute of Population, Health and Development. Elderly and health in Vietnam. Hanoi : Labor Publishing House, 2020. 288 р.

⁸ Здесь и далее в статье все таблицы и рисунок составлены автором.

⁹ UNFPA. Population Aging and the Elderly in Vietnam…; Vietnam Elderly Association. Report on the implementation Results of the National Action Program for the Elderly in Vietnam for the period 20122020. Hanoi : Central Vietnam Association of Elderly, 2020.

¹⁰ Institute for Economic Research ASEAN and East Asia…

Об авторах

Хоанг Хыу Нгуен

Национальная политическая академия Хошимина; Российский государственный социальный университет

Автор, ответственный за переписку.
Email: hoangnh@hcma2.edu.vn
ORCID iD: 0000-0003-2296-214X

преподаватель Политической Академии Региона II, аспирант кафедры социологии, этнографии и социометрии

Россия, 700000, Вьетнам, г. Хошимин; 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д.4, стр. 1

Список литературы

Дополнительные файлы