Формирование национального имиджа Китая в кросс-культурном контексте: анализ настроений и тематическое моделирование комментариев к туристическому контенту Bilibili

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Предметом данного исследования выступает анализ воздействия социальных медиа, а именно – платформы Bilibili на восприятие Китая (особенно иностранными туристами). Авторы статьи детально анализируют комментарии пользователей об образе Китая к туристическим видеоматериалам на данном ресурсе. Целью исследования является выявление основных общественных представлений о китайской культуре, процессов модернизации самобытного Китая, инфраструктуры страны. В статье через тематическое моделирование анализируются многочисленные эмоциональные реакции пользователей платформы Bilibili, их отзывы о стране пребывания, выбор тем для обсуждения и их частотность, отклики и др. Ключевые темы пользователей платформы включают: восхищение городским развитием Китая, высокоскоростными железными дорогами и природными ландшафтами, а также критику его политической системы и инфраструктуры. В качестве методологии исследования применяется латентная модель распределения Дирихле для определения темы и инструмент анализа настроений Вейдера для анализа эмоциональных реакций (нейтральные/ отрицательные/положительные). Алгоритм методологии исследования включает несколько этапов: сбор данных (около 9 тысяч комментариев), очистку данных от лишней информации, моделирование, оценку качества используемой модели и оценку эмоциональной окраски. Научная новизна исследования обусловлена анализом данных с одной из крупнейших социальных сетей Bilibili, комплексной методологией, применением стратегии цифровой дипломатии (формирование имиджа страны посредством цифровой коммуникации). Выводы исследования свидетельствуют о преимущественно позитивном отношении к национальному имиджу Китая: 60,7% комментариев выражают положительное мнение, 27,9% – нейтральное и 11,4% – негативное. Авторы статьи приходят к выводам о том, что социальные медиа играют существенную роль в процессе формирования положительного имиджа Китая, особенно учитывая огромную популярность Китая среди иностранцев как туристического направления, живой интерес к самобытной китайской культуре и одновременно инновационной инфраструктуре страны. Несомненно, проведенное исследование имеет некоторые ограничения (одна платформа, культурные ограничения аудитории пользователей, недостаточность в демографических характеристиках и в выборке, потенциал систематической ошибки и др.). Эти факторы в то же время определяют научный потенциал и важность в формировании более масштабного медиаобраза Китая среди цифровой аудитории других стран.

Об авторах

Люцзян Йе

Чжэцзянский университет

Email: yellowjiang@zju.edu.cn
ORCID iD: 0009-0002-4143-2013
аспирант; факультет Колледж медиа и международной культуры;

Белла Ахмедовна Булгарова

Российский университет дружбы народов им. П. Лумумбы

Email: bulgarova-ba@rudn.ru
ORCID iD: 0000-0001-6005-2505
доцент; кафедра массовых коммуникаций;

Чаочао Хань

Российский университет дружбы народов им. П. Лумумбы

Email: 1042225273@pfur.ru
ORCID iD: 0000-0002-9491-9928
аспирант; Филологический факультет;

Ян Цзюй

Российский университет дружбы народов им. П. Лумумбы

Email: 1032228405@rudn.ru
ORCID iD: 0009-0009-3422-8402
независимый исследователь

Список литературы

  1. Асвикаа В., Гупта Д. Социальные путешественники: факторы, влияющие на влияние обмена местоположением в социальных сетях на мотивацию к путешествиям // Международная конференция по достижениям в области вычислительной техники, коммуникаций и информатики (ICACCI). ‒ IEEE, 2018. ‒ С. 1543-1546.
  2. Бантернг Т. Восстановление имиджа Китая: случай китайских туристов в социальных сетях в Таиланде // Global Media Journal. ‒ 2017. ‒ Т. 15, № 29. ‒ С. 84.
  3. Бонта В., Кумареш Н., Джанардхан Н. Комплексное исследование подходов на основе лексики для анализа настроений // Азиатский журнал компьютерных наук и технологий. ‒ 2019. ‒ Т. 8, № S2. ‒ С. 1-6.
  4. Ван Дж. Управление национальной репутацией и международными отношениями в глобальную эпоху: пересмотр публичной дипломатии // Обзор связей с общественностью. ‒ 2006. ‒ Т. 32, № 2. ‒ С. 91-96.
  5. Видиана Р., Новани С. Факторы, влияющие на обмен туристическим опытом в социальных сетях // Индонезийский журнал бизнеса и предпринимательства (IJBE). ‒ 2022. ‒ Т. 8, № 1. ‒ С. 104-104.
  6. Де Ниско А., Майнольфи Г., Марино В., Наполитано М. Р. Влияние удовлетворенности туризмом на общий имидж страны, имидж места назначения и намерения после визита // Журнал маркетинга отпусков. ‒ 2015. ‒ Т. 21, № 4. ‒ С. 305-317.
  7. Долникар С. Обзор исследований платного онлайн-размещения между пользователями: запуск кураторской коллекции анналов исследований туризма по размещению между пользователями // Анналы исследований туризма. ‒ 2019. ‒ Т. 75. ‒ С. 248-264.
  8. Ду С., Лихти Т., Сантос К. А., Пак Дж. "Я хочу записать и поделиться своим прекрасным путешествием": создание и распространение коротких видеороликов о путешествиях китайскими миллениалами в TikTok или Douyin // Актуальные вопросы туризма. ‒ 2022. ‒ Т. 25, № 21. ‒ С. 3412-3424.
  9. Ли Дж., Аднан Х. М. Изучение роли продуктивной аудитории в продвижении межкультурного взаимопонимания: исследование канала китайского инфлюенсера YouTube Лизики // Исследования в области медиа и коммуникации. ‒ 2023. ‒ Т. 11, № 4. ‒ С. 173-184.
  10. Ли Й., Гу Л. Раскрытие потенциала пользовательского контента: подчеркивание значимости пользовательского контента в совместном создании стратегий маркетинга направлений. 2024.
  11. Лю С., Мехралиев Ф., Лю Ц., Шукерт М. Роль социальных сетей в выборе туристами компонентов путешествия // Туристические исследования. ‒ 2020. ‒ Т. 20, № 1. ‒ С. 27-48.
  12. Ма З., Гу Б. Проверка видео, созданного фирмой, на видео, созданное пользователем: данные из Китая // Международный журнал инженерного управления бизнесом. ‒ 2022. ‒ Т. 14. ‒ С. 18479790221118628.
  13. Оливейра Т., Араужо Б., Тэм С. Почему люди растут в своем опыте общения в социальных сетях? // Управление туризмом. ‒ 2020. ‒ Т. 78. ‒ С. 104041.
  14. Сара Ли Ф. М. Культура как основной фактор развития туризма в Китае // Актуальные проблемы туризма. ‒ 2008. ‒ Т. 11, № 6. ‒ С. 492-513.
  15. Стивенс К., Кегельмейер П., Анджеевски Д., Баттлер Д. Исследование тематической связности по многим моделям и многим темам // Труды совместной конференции 2012 года по эмпирическим методам обработки естественного языка и компьютерному обучению естественному языку. ‒ 2012. ‒ С. 952-961.
  16. Су С., Вань Ц., Ху И., Цай Ц. Характеристика географических предпочтений международных туристов и местных факторов влияния в Китае с использованием фотографий с геотегами в социальных сетях // Прикладная география. ‒ 2016. ‒ Т. 73. ‒ С. 26-37.
  17. У И., Ли С., Линь Г. Ч. Воспроизведение города-зрелища: мегасобытия, местные долги и инфраструктурно-ориентированная урбанизация в Китае // Города. ‒ 2016. ‒ Т. 53. ‒ С. 51-60.
  18. Фан Т. Путь коммуникации для эффективного рассказа китайских историй в контексте кросс-культурной коммуникации через короткие видеоролики // Исследования в области медиа и коммуникации. ‒ 2024. ‒ Т. 5, № 2. ‒ С. 193-198.
  19. Фатх Б. П., Фидлер А., Ли З., Уиттакер Д. Х. Коллективный маркетинг направлений в Китае: использование поддержки знаменитостей в социальных сетях // Анализ туризма. ‒ 2017. ‒ Т. 22, № 3. ‒ С. 377-387.
  20. Флю Т. Развлекательные медиа, культурная власть и постглобализация: случай международного расширения СМИ Китая и дискурс мягкой силы // Книга: Развлекательные медиа, культурная власть и постглобализация: случай международного расширения СМИ Китая и дискурс мягкой силы. Глобальные медиа и Китай. 2016. ‒ Т. 1, № 4. ‒ С. 278-294.
  21. Хатто К. Дж. Анализ настроений в стиле VADER // Книга: Анализ настроений в стиле VADER. — GitHub. ‒ 2024.
  22. Хофстеде Г., Хофстеде Г. Дж., Миньков М. Культуры и организации, программное обеспечение разума. Межкультурное сотрудничество и его значение для выживания. ‒ 2010.
  23. Хуан И. Изменение имиджа Китая в эпоху новых медиа: сравнительное исследование интернет-имиджа Китая до 2019 и после 2024 года: влияние туристического бума после смягчения визового режима // Книга: Изменение имиджа Китая в эпоху новых медиа: сравнительное исследование интернет-имиджа Китая до 2019 и после 2024 года: влияние туристического бума после смягчения визового режима. ‒ 2024.
  24. Цзинань Дж. Создание и коммуникация национального имиджа Китая в кросс-культурном контексте // Кросс-культурная коммуникация. ‒ 2016. ‒ Т. 12, № 1. ‒ С. 67-71.
  25. Чжан Дж. Дж., Мао Ц. Изображение всех гостиничных весов в блогах о путешествиях: его влияние на лояльность клиентов // Журнал маркетинга и менеджмента гостеприимства. ‒ 2012. ‒ Т. 21, № 2. ‒ С. 113-131.
  26. Чжан И., Гао Дж., Коул С., Риччи П. Как распространение пользовательского контента (UGC) формирует международное распределение туризма: использование агентного моделирования для информирования стратегического маркетинга UGC // Журнал исследований путешествий. ‒ 2021. ‒ Т. 60, № 7. ‒ С. 1469-1491.
  27. Чэнь Х., Чжу Ц., Ци Ф., Е И., Лю Ц., Сунь М., Цзинь Дж. Имидж страны в условиях пандемии COVID-19: пример Китая // IEEE Transactions on Big Data. ‒ 2020. ‒ Т. 7, № 1. ‒ С. 81-92.
  28. Яо И., Цзя Г., Хоу И. Импульсивное намерение путешествия, вызванное обменом заметным опытом путешествия в социальных сетях: модерируемый анализ посредничества // Журнал гостиничного и туристического менеджмента. ‒ 2021. ‒ Т. 49. ‒ С. 431-438.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных

 

Используя сайт https://journals.rcsi.science, я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных») даю согласие на обработку персональных данных на этом сайте (текст Согласия) и на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (текст Согласия).