Проблема нестабильности восприятия при измерении «удовлетворенности» в потребительском поведении
- Авторы: Вольфсон Ю.Р.1
-
Учреждения:
- Российский университет дружбы народов
- Выпуск: № 3 (2014)
- Страницы: 99-107
- Раздел: Статьи
- URL: https://ogarev-online.ru/2313-2272/article/view/340670
- ID: 340670
Цитировать
Аннотация
Статья посвящена проблемам восприятия в исследованиях потребительского поведения. Автор исходит из предположения, что даже если респондент желает дать искренний и объективный ответ, его восприятие искажено множеством внешних факторов. В опросных методах избавиться от этого эффекта нельзя, так как искажение реальности незаметно для респондента и происходит на неосознанном уровне. В статье приведен анализ ряда примеров таких искажений восприятия за счет как социальных, так и несоциальных факторов.
Ключевые слова
Об авторах
Юрий Романович Вольфсон
Российский университет дружбы народов
Email: wolfson.u@gmail.com
Кафедра социологии
Дополнительные файлы
