Влияние интернет-источников на доверие врачу со стороны пациента (по материалам опроса врачей и пациентов Нижегородской области)

Обоснование. Современное общество характеризуется тенденцией резкого повышения влияния интернет-источников на взаимодействие субъектов социального института медицины.

Цель. Оценить степень влияния интернет-источников на доверие пациента врачу.

Методы. Исследование проводилось в медицинских организациях Нижегородской области методом анкетного опроса пациентов и врачей по авторским анкетам. В исследовании приняли участие 521 пациент и 240 врачей.

Результаты. Почти никогда не ищут и не перепроверяют диагноз и назначения врача в интернет-источниках (32,3±2,1)% респондентов, (32,5±2,1)% делают это редко, (25,9±1,9)% ищут диагноз на интернет-сайтах и перепроверяют назначения врача время от времени, и лишь (9,2±1,2)% респондентов делают это постоянно. При этом (82,8±1,6)% пациентов заявили о приоритетном доверии врачу, а не рекомендациям, полученным на сайтах в сети Интернет. Среди опрошенных врачей (61,5±3,1)% время от времени сталкиваются с тем, что пациенты имеют четкое мнение о своем диагнозе, полученное в интернет-источниках, (15,0±2,3)% врачей сталкиваются с этим постоянно, (17,5±2,5)% врачей — редко, и только (6,0±1,5)% врачей никогда не сталкиваются. Плохо относятся к тому, что пациенты перепроверяют критерии постановки диагноза и назначения врача на сайтах сети Интернет (51,7±3,2)% опрошенных врачей, (24,9±2,3)% поддерживают активность пациентов по изучению информации о своём заболевании, а (23,4±2,7)% безразличны к подобному явлению. По мнению (87,8±2,1)% врачей пациенты больше доверяют информации, полученной от врача, чем из интернет-источников.

Заключение. Согласно результатам исследования, обращения к интернет-сайтам с целью проверки правильности врачебных заключений осуществляют (67,6±2,1)% пациентов, но при этом, по мнению (82,8±1,6)% пациентов и (87,8±2,1)% врачей, информация, полученная от врача, имеет приоритетное значение для пациентов, по сравнению с интернет-источниками.